Jakarta – Toyota, pabrikan otomotif asal Jepang, mendominasi pasar kendaraan roda empat di Indonesia. Kepopulerannya ditopang oleh dua agen pemegang merek (APM) ternama, yakni Auto2000 dan Tunas Toyota.
Kedua APM ini bersaing ketat dalam menyediakan produk dan layanan terbaik bagi konsumen. Lantas, apa saja perbedaan mendasar antara Auto2000 dan Tunas Toyota? Berikut ulasannya:
1. Sejarah dan Kepemilikan
Auto2000:
Berdiri pada 1975, Auto2000 merupakan anak perusahaan dari Astra International, konglomerasi bisnis terbesar di Indonesia.
Tunas Toyota:
Didirikan pada 1992, Tunas Toyota merupakan bagian dari Grup Tunas, holding company yang bergerak di berbagai sektor, termasuk otomotif.
2. Jaringan Dealer
Auto2000:
Memiliki jaringan dealer terluas di Indonesia, tersebar di 102 kota dan 31 provinsi.
Tunas Toyota:
Memiliki jaringan dealer kedua terluas, berjumlah 62 dealer yang tersebar di 23 kota dan 14 provinsi.
3. Line-up Produk
Auto2000:
Mendistribusikan seluruh line-up produk Toyota di Indonesia, mulai dari mobil penumpang, SUV, hingga mobil komersial.
Tunas Toyota:
Meskipun juga mendistribusikan line-up produk Toyota, Tunas Toyota fokus pada segmen tertentu, seperti mobil penumpang dan SUV.
4. Target Pasar
Auto2000:
Membidik semua kalangan konsumen, dari individu, keluarga muda, hingga perusahaan.
Tunas Toyota:
Memfokuskan target pasar pada konsumen kelas menengah ke atas dan kalangan profesional.
5. Harga
Auto2000:
Umumnya menawarkan harga kompetitif di pasaran.
Tunas Toyota:
Biasanya memberikan harga sedikit lebih tinggi dibandingkan Auto2000, namun disertai dengan penawaran khusus dan promo tertentu.
6. Layanan Purnajual
Auto2000:
Memiliki layanan purnajual yang lengkap, termasuk perawatan rutin, perbaikan, dan penyediaan suku cadang asli.
Tunas Toyota:
Memberikan layanan purnajual yang sama seperti Auto2000, namun memiliki fasilitas dan program khusus, seperti layanan prima dan garansi yang lebih lama.
7. Fasilitas
Auto2000:
Menyediakan fasilitas yang modern dan nyaman di dealer-dealernya, seperti ruang pamer, ruang tunggu, dan bengkel yang dilengkapi dengan peralatan canggih.
Tunas Toyota:
Memiliki fasilitas yang tidak kalah memadai, dengan desain yang lebih premium dan layanan yang lebih eksklusif.
8. Program Loyalitas
Auto2000:
Memiliki program loyalitas yang disebut "Toyota Owners Club (TOC)".
Tunas Toyota:
Memiliki program loyalitas serupa yang disebut "Tunas Friends".
9. Reputasi
Auto2000:
Memiliki reputasi sebagai APM terkemuka dengan pengalaman dan jaringan yang luas.
Tunas Toyota:
Membangun reputasi sebagai APM yang mengutamakan kualitas dan layanan eksklusif.
10. Keunggulan Kompetitif
Auto2000:
Jaringan dealer terluas, line-up produk lengkap, harga kompetitif, dan layanan purnajual yang mumpuni.
Tunas Toyota:
Fasilitas premium, layanan eksklusif, target pasar spesifik, dan program loyalitas yang menarik.
Kesimpulan
Auto2000 dan Tunas Toyota memiliki keunggulan masing-masing dalam menyediakan produk dan layanan Toyota. Auto2000 unggul dalam hal jangkauan pasar, line-up produk, dan harga yang bersaing. Sementara Tunas Toyota menawarkan layanan premium dan fasilitas eksklusif yang menyasar segmen konsumen kelas atas.
Pada akhirnya, pilihan antara Auto2000 dan Tunas Toyota bergantung pada kebutuhan dan preferensi konsumen. Apakah mereka lebih mengutamakan jangkauan yang luas dan harga yang kompetitif, atau layanan eksklusif dan fasilitas yang mewah.
